Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde “Şirketimiz” adına,
Adres  adresine aşağıdaki koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizin hızlı işleme alınması için ürünü göndermeden önce [email protected] adresine e-posta ile bildirimde bulunmanız rica olunur.

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu ya da kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.

İade Koşulları

•  Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar, tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, süreli yayınlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
• Ambalajlı ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ile son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

İade Süreci

İade ürününüz mekatronikdepo.com tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları ve faturası kontrol edilecektir.

• İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo bedeli hariç (ürün birim fiyatı + KDV) olarak düzenlenmelidir.
• İade işleminin onaylanması durumunda, iade başvurusundaki tercihiniz doğrultusunda 3 iş günü içinde ürün bedeli tarafınıza geri ödenecektir.
• İade koşullarına uymayan ürünler ise adresinize alıcı ödemeli kargo ile geri gönderilecektir. Ürün durumu hakkında e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

Ödeme İade Süreci

İade işleminiz onaylandığında, ödeme şeklinize bağlı olarak geri ödeme 3 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır.

• Ödeme şekli Kredi Kartı olan siparişlerde iade tutarı, online olarak kredi kartınıza yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
•  Ödeme şekli Havale/EFT olan siparişlerde iade tutarı, tarafınızca bildirilen IBAN numarasına gönderilir.
• Para iadeniz, alışverişinizde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak yapılmaktadır.

Garanti Şartları

– Tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

– Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Hasar gördüğünüzde kargo görevlisine tutanak tutturmadan ürünü teslim almayınız.

– Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deformasyon veya ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

– mekatronikdepo.com üzerinden satın aldığınız ürünler, imalatçı veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

– Satın aldığınız ürünle birlikte tarafınıza gönderilecek olan fatura, garanti belgesi yerine geçer. Bu nedenle faturalarınızı özenle saklamanız tavsiye edilir.

– Ürünleri kullanmadan önce, ürünle birlikte gönderilen kullanım kılavuzunu ve talimatlarını dikkatlice okumanız gerekir.